舒缓净肤基础护理
以温和清洁和低刺激手法为主，适合首次到店或敏感期人群。含卸妆、洁面、二次清洁确认、冷喷舒缓与基础保湿，全程控制在 60 分钟内，减少反复揉搓带来的负担。
1 对 1顾问全程跟进记录
6 大方向面部 · 头皮 · 身体 · 体态 · 手足 · 季节调养
5 步流程沟通 → 评估 → 方案 → 护理 → 回访
多时段工作日与周末均可预约
品牌 / 机构介绍
我们相信，美容健康不是一次消费，而是一段被管理好的日常
爱游戏起步于都市女性的日常护理需求：白天久坐、加班频繁、作息浮动，皮肤状态和身体紧张度往往同时出现波动。如果只处理其中一项，效果通常维持不了太久。因此我们把护理拆成“可持续的小步骤”——面部屏障维护、头皮清洁与放松、肩颈腰背舒缓、体态纠正训练，按周与月的节奏排期。
门店采用预约制，同一时段不超量接待，护理间彼此独立。每一次到店都会留下记录：本次诉求、使用产品、护理时长、下次建议时间。我们希望你在离开门店时，清楚知道下一次该做什么，而不是被一句“记得常来”打发。
- 护理方案以评估为前提，不做超出服务范围的承诺
- 产品与仪器信息可查询，成分与适用人群当面说明
- 每次护理后可索取本次记录，便于跨门店衔接
- 对护理节奏有异议时，可随时调整或终止方案
爱游戏 · 悦己美学空间
以温和、克制、可持续为原则，把护理融入通勤与生活半径之内。
项目方案
八类核心护理，按需组合
以下项目可单项体验，也可按顾问建议搭配成月度或季度计划。所有项目均以舒缓、清洁、保湿、放松为目标，不涉及医疗诊断与治疗。
深层保湿修护面护
针对空调环境、熬夜后干燥紧绷的状态，采用分层补水与封闭保湿的搭配，配合面部放松按摩，帮助缓解紧绷感。护理后提供三天的居家保湿要点，避免只靠门店维持。
头皮清洁与养护洗护
包含头皮状况观察、温和洗护、分区按摩与吹整。适合出油快、戴帽频繁、长期扎发的人群。按摩节奏偏缓慢，重点在放松与清洁，不做任何生发类效果承诺。
肩颈与背部舒缓按摩
面向久坐与伏案人群，以放松斜方肌、肩胛周围紧张区域为主，力度分档可调。护理前会确认近期是否有外伤、皮肤破损或特殊身体状况，不适合时建议改约。
体态与运动恢复管理
由体态教练进行基础站姿、坐姿观察，配合拉伸与呼吸练习，帮助长期伏案者找到更省力的身体姿势。属于运动训练与放松范畴，不含康复诊断，训练强度按个人情况逐次递进。
日常光感美肤管理
以清洁、保湿与防护为主线的护理级项目，使用院线护理设备辅助导入与舒缓。强调防晒与作息配合，属于生活美容范围，不做任何美白、祛斑或医疗效果的表述。
手部与足部精细护理
含温热水疗浸泡、去角质、甲缘整理与滋润按摩，适合常做手工、频繁洗手或长期穿硬底鞋的人群。工具一客一用一消毒，护理前确认皮肤有无破口。
季节限定调养套餐
按换季节点调整的组合方案，例如干燥季以保湿舒缓为主，闷热季以清洁与清爽感为主。套餐内容会随季节说明更新，顾问会在预约时告知当期包含的具体环节。
用户痛点与解决方案
护理没效果，往往不是产品的问题
我们整理了咨询中最常出现的四种困扰，以及门店实际的处理方式。
困扰 01
“买了不少护肤品，脸还是干，也不知道哪一步出问题。”
我们的做法
先记录近两周的清洁频次、水温、防晒使用情况与作息，再判断是清洁过度、保湿不足还是叠加过多。方案里通常做减法：减少重复步骤，先稳定两周，再考虑增加项目。
困扰 02
“每次去门店都被推荐办卡，也不知道到底适合什么。”
我们的做法
首次沟通不设办卡指标，顾问需先写出方案与可替代项，允许只做单项体验。所有费用在护理前书面确认，护理中途不追加收费项目。
困扰 03
“肩颈特别硬，按完两天又回去了。”
我们的做法
把按摩频率与两个居家动作绑定：每天两次、每次三分钟的颈部与肩胛拉伸。护理记录里会标注本次紧张区域，下次到店对比，避免每次从零开始。
困扰 04
“时间不固定，很难按固定周期来。”
我们的做法
方案按“可在 7 天内内调整”的方式来排期，把固定的“每周一次”换成可移动的时间窗；每次预约前顾问会调出上次的护理记录，据此微调力度与项目，不需要你迁就门店的排班。
核心优势
把“放心”拆成可以检查的细节
以下六点是我们在日常运营中真正执行的标准，欢迎到店时逐条确认。
护理前必做耐受沟通
入场先确认近期是否做过医美项目、是否处于特殊生理阶段、皮肤有无破损；存在不确定情况时，我们会建议延后或改约更温和的项目，而不是先做再说。
一人一份护理档案
每次记录诉求、使用产品、护理时长与反应，便于跨时段对比。你是否续约、是否换项目，都可以从档案里看到依据，而不是凭感觉判断。
工具一客一换一消毒
毛巾、床单、面膜碗、毛刷等接触性用品单独分装；仪器探头按说明清洁。护理间在两次预约之间留出整理时间，你可以要求现场查看准备过程。
护理前确认费用明细
项目单价、可选加项、会员权益在开始前逐项说明并写入单据。护理过程中不临时增加收费环节，若需调整会先停下来沟通。
不强推高频次套餐
面部基础护理通常建议两到四周一次，身体舒缓按紧张程度排期。我们更倾向于给出“下次建议时间”而不是催促办卡，避免过度护理带来的负担。
每次带走两三条建议
只给能在通勤和睡前完成的动作与护肤调整，比如洁面水温、防晒补涂时机、三分钟肩颈拉伸。建议少而具体，方便真正执行。
服务步骤
从第一次咨询到后续回访，一共五步
每一步都有明确的产出物，你可以随时停下，不需要走完全程。
预约与需求登记
通过表单或到店沟通说明主要困扰、可到店时段与预算区间，顾问据此匹配项目与美容师。
到店沟通与耐受评估
约 20 至 40 分钟，观察皮肤与身体状态，确认近期用药、作息、过敏史，排除不适合当场护理的情况。
方案与费用说明
给出本次项目、可选替代方案与建议频次，费用逐项确认后签字，并约定护理中可随时叫停。
护理执行与过程反馈
按约定手法与时长操作，力度、水温、产品可随时调整；出现不适立即停止并记录反应。
离店建议与回访
交付本次记录与居家要点，一到三天内做一次简要回访，询问皮肤或身体反应，再确定下次时间。
适合人群
谁更适合从这里开始
爱游戏的服务范围属于生活美容与身体放松，不替代医疗诊疗。以下人群通常能从中获得较明确的体验，也更容易看到规律护理带来的变化。
- 长期在空调房工作，面部容易紧绷、干燥的上班族
- 久坐伏案、肩颈与背部常有僵硬感的职场人群
- 出油快、戴帽或扎发频繁，希望定期清洁头皮的人
- 刚刚开始护肤、不清楚步骤该精简还是叠加的新手
- 希望把护理安排进周末固定时段，需要弹性预约的人
- 关注体态与呼吸方式，愿意配合轻度训练的人
需要特别注意的情况
孕期、皮肤处于急性敏感或破损期、近期接受过医疗美容项目、正在服用影响皮肤状态的药物时，请如实告知。我们会建议延后护理，或仅做清洁、放松类项目。
我们会用到什么
门店使用的清洁、保湿与舒缓类产品，均以成分表与实际肤感为准，不使用来源不明的自配膏体。护理前会把当次使用的产品包装交给顾客确认，并说明主要成分与适用部位。
- 温和表活洁面与卸妆产品，按肤感选择乳状或凝胶状
- 舒缓类精华与保湿霜，用于冷喷后的基础封闭
- 冷喷仪、蒸汽仪等辅助设备，帮助放松与软化表层
- 按摩用基础油与乳液，敏感人群可改为无香型
- 体态训练使用弹力带、瑜伽垫与泡沫轴
- 一次性床单、毛巾与毛刷，按人次更换
什么时候来、来了之后注意什么
护理不是孤立的环节。为了让体验更稳定，以下几点建议在预约前后留意，顾问也会在到店时再次确认。
- 护理前避免空腹或刚吃完大餐，身体舒缓类项目尤其建议餐后一小时
- 面部护理当天尽量不自行去角质、不使用高浓度酸类产品
- 到店后如实说明近期作息与特殊身体状况，便于调整力度
- 护理后当天以温水清洁，避免立即蒸桑拿或长时间暴晒
- 身体按摩后可适量饮水，留意自身感受，不必强行完成后续安排
- 如出现持续泛红、明显不适，请及时反馈并可选择就医咨询
专业团队
四个岗位，各自负责一段闭环
团队分工明确，避免同一人既做推荐又做评估。你在不同环节接触到的角色如下。
护理顾问 · 林澜
需求沟通 / 方案设计负责首次沟通、护理档案与建议频次，擅长把顾客模糊的“感觉不舒服”拆解成可执行的项目组合与时间安排。
美容师 · 苏禾
面部与头皮护理主理清洁、保湿与头皮洗护项目，手法偏轻柔稳定，习惯在护理中随时询问水温与力度，不追求流程速度。
身体理疗师 · 陈屿
肩颈 / 背部舒缓负责肩颈与背部的放松按摩，按紧张程度分档调整压力，护理前会确认既往外伤与近期运动情况。
体态教练 · 何枝
体态观察 / 运动恢复通过站姿坐姿观察与基础动作测试，设计适合伏案人群的拉伸与呼吸练习，训练强度按次递进，从不做康复诊断。
门店环境
安静、独立、不催促的空间
我们控制同一时段的接待人数，让护理间与休息区都保持相对安静。以下为空间功能分区说明。
接待与咨询区
用于首次沟通与方案说明，与护理区分开，谈话不会被打断。
面部护理间
独立房间，可调光与控温，护理中不安排交叉接待。
头皮洗护区
洗护床与吹整位分离，减少湿区等待与来回走动。
身体放松间
可用于肩颈与背部舒缓，力度分档，备有无香型按摩介质。
体态训练角
配备弹力带、瑜伽垫与镜面，供体态观察与基础动作练习。
更衣与休息区
提供储物与梳妆位，护理后可以慢慢整理，不设催促提醒。
会员权益
会员不是折扣券，而是一套跟进机制
具体权益内容以到店当期公示为准，以下为常见的会员服务框架。
档案与方案留存
每次护理记录长期保存，换美容师或跨店预约时可查阅历史诉求与反应，避免反复描述。
弹性改约
提前一定时间可免费改期，临时变动也可与顾问协商协调，减少因加班出差造成的浪费。
季节方案更新
换季时顾问会根据当期气候与你的记录，提示是否需要调整项目，不必自己研究选哪一项。
居家指导包
按项目提供简短的护肤与拉伸清单，控制在几条之内，避免信息过载导致执行不了。
优先预约时段
周末与晚间时段较为紧张，会员可提前锁定常用时间，减少临时抢位的焦虑。
项目可拆分使用
组合方案中的项目可按实际需要拆分到不同时段使用，具体规则以当期说明为准，顾问会提前讲清。
案例与应用场景
三种常见的到店路径
以下为脱敏整理的服务场景描述，用于说明方案的组合思路，不涉及具体顾客身份，也不构成效果承诺。
加班季的面部紧绷
一位从事设计工作的顾客，连续加班后面部干燥、洁面后发紧。顾问先建议暂停去角质，改为两周一次舒缓净肤加保湿面护，并调整洁面水温与防晒补涂时间。第三次到店时，记录显示紧绷感出现频率下降，方案随之改为按需预约。
久坐族的肩颈放松
一位每天伏案八小时以上的顾客，主诉下午开始肩背酸胀。安排每两周一次背部舒缓，并配两个可在工位完成的三分钟拉伸动作，由体态教练现场纠正姿势。调整重点不在增加按摩时长，而在减少持续保持同一姿势的时段。
换季前的头皮清洁
一位常戴帽子通勤的顾客，头皮出油较快、洗后第二天就有闷感。安排头皮观察加温和洗护，说明清洁频次与水温控制方式，并建议减少护发素接触头皮。此项属于清洁与养护，不涉及任何生发或治疗表述。
真实体验
顾客留下的原话（已获授权，匿名展示）
我们保留正面与建议性评价，方便你判断服务是否匹配自己的期待。
“第一次去只是想做一次清洁，顾问花了不少时间问我平时的护肤步骤，最后建议我把两个产品停掉，体验反而更舒服。没有一直推卡，这点让我比较放心。”
W
王女士 · 32 岁面部舒缓护理
“肩颈按摩的力度可以随时调，理疗师会中途问一次感受。离店时给了两个拉伸动作，我在工位试了几天，下午那种胀感确实缓和了些，但还是要靠自己坚持。”
L
李先生 · 38 岁肩颈与背部舒缓
“预约改过一次时间，顾问没有为难我。护理间比较安静，不会有隔壁说话的声音。唯一想提的是周末时段确实紧，最好提前几天约。”
Z
赵女士 · 27 岁头皮清洁与养护
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常见问题
到店之前，你可能想知道
第一次到店需要准备什么？大概要多久？
不需要特别准备，素颜或正常护肤状态都可以。建议预留两小时左右，其中沟通与评估约 20 至 40 分钟，护理本身按项目不同在 45 至 90 分钟之间。若当天有皮肤破损、明显泛红或身体不适，请提前告知，我们会建议改约。
护理前会强制推销办卡吗？
不会。首次沟通的产出是方案与建议时间，不是会员卡。你可以只做单项体验，也可以把方案带回去考虑。所有费用在护理开始前书面确认，护理过程中不追加收费环节；如遇顾问未按此执行，可直接向前台反馈。
敏感肌可以做哪些项目？
通常建议从舒缓净肤基础护理或冷喷舒缓开始，避开含高浓度酸类、颗粒摩擦与长时间热蒸汽的项目。到店后我们会先观察当前状态，必要时只做局部或仅提供居家建议。若皮肤处于急性敏感期，建议先就医明确情况，再来安排护理。
面部护理多久做一次比较合适？
基础清洁与保湿类护理，多数人两到四周一次比较合适；头皮洗护可视出油情况调整，通常一到两周一次。具体频次由顾问结合你的作息、居家护肤与预算给出，不做统一硬性要求，忙的时候拉长间隔也可以。
孕期或哺乳期可以来吗？
请务必在预约时说明。孕期与哺乳期我们会回避部分精油、热疗与按压类项目，通常只保留温和清洁与短时放松，并建议先咨询产检医生。是否可以做、做哪些环节，以你当时的身体状况与专业建议为准。
护理后出现泛红或紧绷正常吗？
部分项目后出现短时轻微泛红或温热感较为常见，通常会在数小时内缓解。若出现持续泛红、明显刺痛或瘙痒，请及时联系我们说明情况，并视需要前往医疗机构咨询。护理记录会同步补充反应情况，以便下次调整。
需要提前多久预约？可以临时改期吗？
工作日通常提前一天较为稳妥，周末与晚间建议提前两到三天。会员可提前锁定常用时段。临时改期请尽早告知顾问，我们会在可协调范围内安排，避免护理间空置或与其他顾客冲突。
门店的项目属于医疗美容吗？
不属于。爱游戏提供的是生活美容与身体放松类的护理服务，不开展注射、激光治疗等医疗美容项目，也不做任何疾病诊断与治疗效果承诺。若你的情况需要医疗介入，我们会建议前往正规医疗机构就诊。
可以指定美容师或理疗师吗？
可以。预约时说明偏好即可，我们会尽量匹配。如果指定人员当日已满，顾问会提供其他可选时段或同等经验的人员，由你决定是否调整，不会自动替换。
预约流程
留下需求，我们来匹配时段
预约流程为：提交需求 → 顾问联系确认 → 到店沟通评估 → 确定项目与费用 → 执行护理与回访。本表单仅用于门店咨询对接，不会提交至任何第三方接口。
联系方式
以下为门店咨询渠道，营业时间内回复较快。若涉及皮肤或身体的明显不适，请优先前往正规医疗机构就诊。
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咨询电话请通过表单留言，顾问回电时提供具体号码
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营业时段周一至周日 10:00–21:00，节假日以当期公告为准
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预约方式表单登记或到店前台登记，均需顾问确认后生效
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到店信息具体门店位置与交通指引，将在确认预约时一并告知